Toujours une paire de chaussures de sécurité, car c’est sur le terrain que tout se joue !

C’est sur le Gemba* que nous avons tout à apprendre !

*Gemba : Terme japonais pour désigner « l’espace actuel », souvent utilisé en parlant de l’espace de production ou de n’importe quel endroit où un procédé créant de la valeur est exécuté.
Ce terme est utilisé pour renforcer l’idée que de réelles améliorations ne peuvent être réalisées que si elles s’appuient sur l’observation directe des tâches là où elles sont exécutées. Par exemple, les standards de travail ne peuvent être écrits dans un bureau d’ingénierie, mais doivent être définis et maintenus à jour dans le Gemba. (source Le Lexique Lean, disponible auprès de l’Institut Lean France).